本公司设产品和工程售后服务部，专职负责进行产品和工程的售后服务及维修工作。本公司存有全部施工图纸及相关技术文件和合同，可供维修时查阅，以确保系统维护，不因原施工人员变动而受影响；

工程服务部在收到报修电话后，在2小时内，赶到现场，设备如有损坏（非业主造成），本公司负责免费维修或更换。若因人为损坏，应按合同清单价承担费用；

在保修期内，原则上每月与客户电话巡回服务一次。保修期满时对系统进行一次全面维护及测试。保修期满后将实行终身有偿维修服务，维修收取器材成本费和少量人工费，定期电话巡访或上门服务。每次巡访或上门服务都记录在案，以便用户和公司内部管理之监督；

人员培训：本公司免费对操作人员进行操作、保养培训，保证以后的日常维护、保养工作，同时提供操作手册。